Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта papazharit.by в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

Оператор персональных данных: ООО "ШАРЛЕРУА"
УНП: 391830045
Адрес: РБ, 210015, Г. ВИТЕБСК, УЛ. ТЕРЕШКОВОЙ, Д. 5
Контактный e-mail по вопросам персональных данных: leonkebab1@gmail.com
Телефон: +375 (33) 690-12-12

1. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, если он требуется для исполнения заказа;
• сведения о заказе, составе заказа, способе оплаты и доставки;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта, источнике перехода, действиях на сайте;
• файлы cookie и аналогичные технологии.

Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователей. При оплате банковской картой обработка платежных данных осуществляется на защищенной стороне банка или платежного сервиса. Оператор может получать только сведения, необходимые для подтверждения факта оплаты: номер/идентификатор заказа, статус платежа, дату и сумму операции.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• оформление, подтверждение и исполнение заказа;
• доставка заказа и связь с пользователем по вопросам заказа;
• прием и обработка оплаты;
• возврат денежных средств, рассмотрение обращений и претензий;
• выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
• обеспечение работы сайта, повышение его стабильности и безопасности;
• анализ посещаемости сайта и улучшение качества сервиса;
• направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

Не допускается обработка персональных данных в целях, не совместимых с указанными выше, без наличия законного основания.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

• для заключения и исполнения договора с пользователем, включая оформление заказа, оплату и доставку;
• для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
• на основании согласия пользователя, когда такое согласие требуется;
• в иных случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать такое согласие в порядке, установленном законодательством.

4. Обработка файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и помогают сайту корректно работать, запоминать настройки и анализировать использование сайта.

На сайте могут использоваться следующие категории cookie:

• необходимые cookie — обеспечивают базовую работу сайта, корзины, оформления заказа, оплаты и безопасности;
• функциональные cookie — запоминают пользовательские настройки, например выбранные параметры сайта;
• аналитические cookie — помогают понимать, какие страницы посещаются чаще, как пользователи взаимодействуют с сайтом и где возникают ошибки;
• рекламные cookie — могут использоваться для показа релевантной рекламы и оценки ее эффективности, если такие инструменты подключены на сайте.

Необходимые cookie используются для корректной работы сайта. Отключение таких cookie может привести к тому, что отдельные функции сайта будут работать некорректно.

Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie используются при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется. Пользователь может принять или отклонить использование необязательных cookie через настройки сайта, если такой функционал реализован, а также может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей, следующим лицам:

• банку или платежному сервису — для проведения и подтверждения оплаты;
• службам доставки — для доставки заказа;
• поставщикам хостинга, технической поддержки сайта, CRM, сервисов аналитики и коммуникаций;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.

Данные, связанные с заказами, оплатой, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели обработки, истечения срока согласия или отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления, а также иных неправомерных действий.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
• получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
• требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления при отсутствии законных оснований для обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд.

Для реализации прав пользователь может направить заявление оператору по адресу: leonkebab1@gmail.com.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция размещается на сайте и применяется с момента публикации, если иное не указано в самой Политике.